Verkkokaupan saavutettavuus mahdollistaa shoppailun kaikille asiakasryhmille

Verkkokaupan saavutettavuus tarkoittaa, että verkkokauppa on suunniteltu niin, että kaikki käyttäjät voivat käyttää sitä yhtä helposti riippumatta siitä, mitä apuvälineitä he tarvitsevat.

Verkkokauppa on muuttanut tapaa, jolla ihmiset tekevät ostoksia. Se tarjoaa asiakkaille helpon tavan ostaa tuotteita ja palveluita mukavasti oman sohvan nurkasta käsin. Verkkokaupan kasvu on ollut huimaa viime vuosina, ja se on tärkeä myyntikanava monille yrityksille.

Kuitenkin monet kohtaavat esteitä verkkoshoppailussa. Tämä voi johtaa siihen, että esimerkiksi ostotapahtumaa ei pystytä tekemään loppuun asti. Tämän vuoksi verkkokaupan saavutettavuudella on väliä.

Saavutettavuus on erityisen tärkeää vammaisille ja näkövammaisille.  Esimerkiksi verkkosivuston tekstiä tulee voida suurentaa riittävästi ja kontrastien olla riittävän suuria. Verkkosivustojen tulee myös olla yhteensopivia näkövammaisten käyttämien apuvälineiden kanssa, kuten ruudunlukuohjelmien ja pistekirjoitusnäyttöjen.

Loppuppeleissä kaikki käyttäjät hyötyvät verkkokaupan saavutettavuudesta, kuten selkeästä ja yksinkertaisesta navigoinnista, joka auttaa  löytämään tuotteet ja palvelut helposti. 

Saavutettavuus mahdollistaa myös sen, että käyttäjät voivat käyttää verkkokauppaa millä tahansa laitteella, kuten matkapuhelimella tai tabletilla.

Verkkokaupan saavutettavuus on myös tärkeä myynnin kannalta. Kun verkkokauppa on suunniteltu saavutettavaksi, se avaa oven uusille asiakasryhmille, joita yritys ei ehkä ole aiemmin tavoittanut. Se parantaa asiakaskokemusta, mikä puolestaan lisää asiakkaiden uskollisuutta ja kasvattaa myyntiä.

4 syytä miksi verkkokaupan saavutettavuus on tärkeää

Tässä neljä syytä miksi saavutettavuus tulisi huomioida niin verkkokaupassa kuin verkkosivuilla.

1. Yhdenvertaisuus
   Saavutettavuus mahdollistaa kaikille asiakkaille yhdenvertaisen pääsyn verkkokaupan tuotteisiin ja palveluihin. Se varmistaa, että kaikki käyttäjät, riippumatta heidän kyvystään tai apuvälineidensä laadusta, voivat käyttää verkkokauppaa yhtä helposti.
2. Liiketoiminnan laajentaminen
   Verkkokaupan saavutettavuus avaa ovet uusille asiakasryhmille, joita yritys ei ehkä ole aiemmin tavoittanut. Tämä mahdollistaa liiketoiminnan kasvun ja lisää myyntiä.
3. Parempi asiakaskokemus
   Saavutettavuus parantaa asiakaskokemusta, sillä se tekee verkkokaupan käytöstä helpompaa ja miellyttävämpää kaikille käyttäjille. Tämä lisää asiakkaiden uskollisuutta ja voi johtaa positiiviseen suositteluun.
4. Eettinen vastuu
   Yrityksillä on eettinen vastuu tarjota kaikille asiakkaille tasavertaisia mahdollisuuksia käyttää heidän palveluitaan. Tämä osoittaa yrityksen sitoutumisen yhteiskunnalliseen vastuuseen ja lisää sen mainetta vastuullisena toimijana.

5 tapaa parantaa verkkokaupan saavutettavuutta

Verkkokaupan saavutettavuuden parantaminen voi tuntua monimutkaiselta, mutta pienillä parannuksilla voi olla suuri vaikutus käyttäjäkokemukseen. Tässä viisi tapaa, joilla verkkokaupan saavutettavuutta voi parantaa.

1. Huomioi värien kontrasti
   Varmista, että verkkokaupan teksti ja taustaväri tarjoavat tarpeeksi kontrastia, jotta sivua voi lukea helposti. Tämä auttaa esimerkiksi heikkonäköisiä käyttäjiä.
2. Käytä riittävää fonttikokoa
   Valitse riittävän suuri fonttikoko, jotta sivua voi lukea helposti erilaisilla näytöillä. Varmista, että fontin koko toimii verkkokauppassasi, mikäli sitä suurennetaan selaimen asetuksista.
3. Tarkista sivun navigointi
   Varmista, että sivun navigointi on selkeää ja helppoa ymmärtää. Käyttäjän tulee pystyä siirtymään helposti sivulta toiselle ja löytämään etsimänsä tuotteet ja palvelut.
4. Lisää vaihtoehtoisia tekstejä kuvien yhteyteen
   Kaikilla käyttäjillä ei ole mahdollisuutta nähdä kuvia tai muuta grafiikkaa. Kirjoita kuville vaihtoehtoiset tekstit, jotka kertovat, mistä kuvassa on kyse. Tämä auttaa esimerkiksi näkövammaisia käyttäjiä.
5. Huomioi saavutettavuus ostoskorissa
   Ostoskorin navigaation tulee olla selkeä ja helppo ymmärtää. Käyttäjän tulee pystyä siirtymään helposti ostoskorin eri osien välillä, tarkistamaan tilauksen yksityiskohdat ja siirtymään takaisin verkkokaupan muihin osiin.

Parempi saavutettavuus luo parempaa käyttäjäkokemusta, joka voi luoda liiketoiminnan kasvua ja positiivista mainetta vastuullisena yrityksenä.

Lue lisää saavutettavuudesta: Saavutettavuus verkkoympäristössä