Rakastavaiset myynti ja markkinointi
Isä opetti minua pienestä pitäen, ettei raha kasva puussa, vaan se on itse tienattava. Olen isälleni ikuisesti kiitollinen tästä opista, sillä se on ohjannut minut urapolulleni. Yrityksissä myyntivastuu pitäisi olla jokaisella työntekijällä.
Myyntiä on kaikkialla
Me kaikki teemme myyntiä jollain tasolla sekä työelämässä että vapaa-aikana. Emme tosin välttämättä tunnista myyntityöksi sitä, kun neuvottelemme lapsen kanssa siitä, miksi pitkät housut pitää laittaa jalkaan, vaikka on ”kesä”.
Myynti on sitä, että myy oman ajatuksensa toiselle. Ajatus voi olla vaikka se, että saa puolisonsa ajamaan nurmikon tai asiakkaan ostamaan uuden palvelun yritykseltä. Myyntiä on kaikkialla.
Yläasteella etsin kesätöitä saadakseni taskurahaa omiin hankintoihini, koska halusin olla itsenäinen. Kappas kepposta, sattuipa sopivasti! Paikallinen urheiluseura etsi jäätelökioskiinsa myyjää. Aloitin myyjäntehtävät jäätelökioskissa rehtorin erikoisluvalla, sillä työpäivät olisivat muuten alkaneet kesken koulupäivän.
Tein monenlaista pientä hommaa mansikanpoiminnasta varastotöihin. Halusin, että isä on minusta ylpeä, ja että pystyn olemaan itsenäinen.
Vuodet vierivät, ja opiskelupaikat vaihtuivat, mutta yksi jäi. Se oli myyntityö. Opintojeni loputtua minulle oli kertynyt myyntityöstä kokemusta usean vuoden ajalta ja sokerina pohjalla myös vastuullisista työtehtävistä. Valmistumiseni jälkeen pääsin ottamaan ensikosketusta siitä, millaista on luoda uusi myyntiä tukeva organisaatiorakenne asiakashankintapäällikkönä. Tämä ei kuitenkaan riittänyt, sillä minulla oli palava halu päästä tekemään vielä vastuullisempia työtehtäviä myynnin parissa.
Keväällä 2009 sain soiton DNA Kaupan myyntijohtajalta: minut oli valittu Team Leaderiksi perustettavaan puhelinpalvelukeskukseen. Uudessa tehtävässäni otin vastuulleni 15 hengen myyntitiimin, jota luotsasin usean vuoden ajan kohti tuloksellista myyntiä.
Valmentajasta myynnin tekijäksi
Back to basics, minusta tuli taas myyntinainen vuonna 2013, kun otin vastaan Call Wavesilta vakuutusmyyjän paikan. Oli mahtavaa päästä soveltamaan omassa myyntityössäni asioita, joita olin valmentanut tiimiläisilleni jo vuosia. Ja tottahan toki tämä tuotti tulosta. Olin kuukaudesta toiseen paras myyjä. Etenin Call Wavesilla nopeasti Team Leaderiksi ja siitä edelleen yksikön vetäjäksi. Yksikön vetäjänä huolehdin, että myynti rullasi tiimeissä ja kustannukset pysyivät kurissa. Ajan kuluessa yksikön väkimäärä ja projektien määrät kasvoivat.
Myynnin ja markkinoinnin symbioosi
Eräänä iltana, kun olimme kävelemässä yhdessä Joannan kanssa joogaan, sain yllättävän ehdotuksen. Joanna tarjosi minulle näköalapaikkaa Sollertikselta digimarkkinoinnin ja myynninjohtamisen parissa. Mietin tovin asiaa ja ennen kuin huomasinkaan, hyppäsin Sollertiksen paitaan.
Sollertiksella hyödynnän monipuolisesti vahvuuksiani myynnin ja digimarkkinoinnin parissa. Valmennan tiimiäni ja asiakkaitani, myyn, teen digimarkkinointia ja kehitän uusia tuotekokonaisuuksia.
Monet hyvät ajatukset syntyvät matkalla joogatunnille, näin myös ajatus diginaisista. Alussa diginaisia oli vain minä ja Joanna. Asiakasmäärän kasvaessa diginaisten tiimi on kasvanut vauhdilla. Diginaisten tiimi tekee markkinointia suurella sydämellä.
Digimarkkinointi ja myynti kulkevat käsi kädessä. Oikein tehty markkinointi muuttaa peukuttajat maksaviksi asiakkaiksi. Oma myyntiosaamiseni on tuonut minulle vahvan näkökulman asioista, joita tulee tehdä digimarkkinoinnissa.
Olen onnellinen saadessani auttaa asiakkaitamme onnistumaan digimarkkinoinnin ja myynnin yhdistämisessä!
Tiina Kuiri
Lehtori, YAMK, AmO
Savonia ammattikorkeakoulu
Tiina Kuiri on digitaalisen markkinoinnin ja myynnin asiantuntija. Hän valmentaa ja opettaa opiskelijoita sekä yrityksiä hyödyntämään dataa käytännönläheisesti digitaalisen markkinoinnin toteutuksessa.